科客點評：通過“20客戶日”活動以及“美好生活服務(wù)聯(lián)盟”，廣東聯(lián)通在客戶服務(wù)與異業(yè)生態(tài)合作領(lǐng)域邁出了堅實而有力的一步，為用戶打造更加美好的數(shù)字生活。

　　3月20日，廣東聯(lián)通以“智聯(lián)未來·煥新美好生活”為主題，在佛山聯(lián)通5G數(shù)字化創(chuàng)新體驗中心舉辦“聯(lián)通客戶日”活動，正式發(fā)起廣東聯(lián)通“美好生活服務(wù)聯(lián)盟”，以開放之姿，攜手家電、家具、終端、日化、文旅、出行、健康、物業(yè)等各領(lǐng)域品牌，打破行業(yè)邊界，整合優(yōu)質(zhì)資源，共同打造“權(quán)益共享、服務(wù)共生”的美好生活生態(tài)圈。廣東聯(lián)通副總經(jīng)理孔祥斌、美的集團(tuán)中國區(qū)域廣州運營中心總經(jīng)理王明智出席活動。

　　廣東聯(lián)通將把每月的20號作為“聯(lián)通客戶日”，攜手各大合作伙伴，面向廣東聯(lián)通全省三千多萬客戶，聯(lián)合推出福利權(quán)益、跨界消費優(yōu)惠、智能化的新產(chǎn)品服務(wù)體驗，共同打造“權(quán)益共享、服務(wù)共生”的美好生活生態(tài)圈。通過每月的“20客戶日”，也就是“愛您客戶日”，實現(xiàn)“天天十分滿意，月月百倍驚喜！”，為客戶不斷傳遞更暖的服務(wù)。

　　“美好生活服務(wù)聯(lián)盟”是廣東聯(lián)通響應(yīng)國家"數(shù)字中國"戰(zhàn)略、落實國家《提振消費專項行動方案》，促進(jìn)生活服務(wù)消費，加強(qiáng)服務(wù)供給能力建設(shè)，支持服務(wù)消費場景創(chuàng)新、業(yè)態(tài)融合、產(chǎn)業(yè)集聚的重要部署。 “20客戶日”活動是廣東聯(lián)通進(jìn)一步深化客戶服務(wù)與合作生態(tài)的有力舉措；是踐行“聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶”理念的莊重承諾，也是深耕智慧家庭、數(shù)智社區(qū)、數(shù)字鄉(xiāng)村、智慧城市等領(lǐng)域，讓科技真正服務(wù)于生活、助力社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體體現(xiàn)。

　　特別值得一提的是，本期“20客戶日”廣東聯(lián)通邀請到美的成為“美好生活服務(wù)聯(lián)盟”合作伙伴。雙方將攜手為廣東聯(lián)通用戶帶來優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和專屬福利，此次合作將為用戶帶來更豐富的選擇和更優(yōu)質(zhì)的體驗。廣東聯(lián)通將通過全省線下1000多家營業(yè)廳以及線上新媒體等渠道，廣泛傳播活動優(yōu)惠信息，邀請廣大用戶積極參與，共享這場由科技與生活融合帶來的盛宴。

　　活動現(xiàn)場，廣東聯(lián)通還特別策劃了用戶互動體驗環(huán)節(jié)。邀請現(xiàn)場用戶擔(dān)任“美好生活體驗官”，邀請用戶成為“產(chǎn)品設(shè)計師”和“服務(wù)質(zhì)檢員”，通過參與業(yè)務(wù)體驗、網(wǎng)絡(luò)體驗以及服務(wù)建議征集等活動，用戶不僅可以對廣東聯(lián)通的服務(wù)進(jìn)行評價，且每一個建議和創(chuàng)意都有可能成為未來服務(wù)優(yōu)化與創(chuàng)新的靈感源泉。用戶的聲音是廣東聯(lián)通不斷前行的動力，用戶的每一個10分評價都是對廣東聯(lián)通最大的鼓舞，而用戶的每一個建議都將被認(rèn)真對待，融入到后續(xù)的服務(wù)升級中。

　　本次活動的成功舉辦，標(biāo)志著廣東聯(lián)通在客戶服務(wù)與異業(yè)生態(tài)合作領(lǐng)域邁出了堅實而有力的一步，通過“20客戶日”活動以及“美好生活服務(wù)聯(lián)盟”，為用戶打造更加美好的數(shù)字生活。廣東聯(lián)通未來將與合作伙伴攜手共進(jìn)，以“更快的網(wǎng)絡(luò)、更炫的業(yè)務(wù)、更暖的服務(wù)”回饋用戶，與用戶共同成長。添加科客公眾號kekebat，獲取更多精彩資訊。