科客點評：期待以后的生鮮網(wǎng)購體驗?zāi)芨油晟啤?/strong>

　　近日，天貓生鮮行業(yè)商家大會在杭州舉行，天貓與全國鮮果、水產(chǎn)、肉類、蔬菜等各大生鮮行業(yè)協(xié)會，領(lǐng)軍企業(yè)以及權(quán)威檢測機構(gòu)共同宣布，中國首個行業(yè)生鮮標準聯(lián)盟即日成立。同時，天貓生鮮頻道將首次推出網(wǎng)購生鮮不滿意可享“極速退款”的創(chuàng)新服務(wù)。

　　據(jù)介紹，首個生鮮行業(yè)標準聯(lián)盟的建立是為了通過全流程的標準化提升整體生鮮商品和服務(wù)的品質(zhì)。聯(lián)盟成立后，將實現(xiàn)平臺、商家、協(xié)會、檢測機構(gòu)等多方聯(lián)動，制定更嚴格的水果（如橙子、櫻桃、蘋果）、水產(chǎn)（如大閘蟹、海參）等行業(yè)標準。

　　對于消費者而言，目前的生鮮網(wǎng)購最關(guān)心的問題是商品的品質(zhì)、物流抵達時間等等，這些都影響著商品的新鮮程度。如何重構(gòu)整個生產(chǎn)供應(yīng)鏈、制定聯(lián)盟標準的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，成為擺在政府、企業(yè)面前的新契機。

　　另外，天貓將推出網(wǎng)購生鮮的“極速退款”新服務(wù)。對于誠信消費者的維權(quán)，天貓會先行賠付，這大大提升了售后處理實效。此前，天貓推出的“車厘子不甜包賠、龍蝦不活包賠、冰激凌化包賠”等服務(wù)也將繼續(xù)加強和拓展。在物流方面，天貓生鮮目前已在北京五環(huán)內(nèi)率先推出了3小時極速冷鏈送達服務(wù)，下一步將推行到上海、杭州、廣州、深圳更多一線城市。關(guān)注科客網(wǎng)官方微信kekebat，獲取更多精彩資訊。