科客點(diǎn)評(píng)：按照這趨勢(shì)，集合那么多功能的微信也可以推出聊天機(jī)器人。

　　說(shuō)到聊天機(jī)器人，大家可能會(huì)想到微軟的小冰和小娜，以及蘋果的Siri。用戶在多數(shù)情況下，都是以“調(diào)戲”Siri為主要娛樂(lè)目的。現(xiàn)在Facebook在自家的Messager應(yīng)用內(nèi)，推出聊天機(jī)器人。當(dāng)然，F(xiàn)acebook首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格則有著更大的野心和市場(chǎng)戰(zhàn)略目的，不想只是推出一款?yuàn)蕵?lè)性的問(wèn)答機(jī)器人，他希望聊天機(jī)器人會(huì)取代人工答復(fù)，可以提供購(gòu)物、查閱天氣和更新資訊等服務(wù)。

　　據(jù)外媒The Verge報(bào)道，新推出的聊天機(jī)器人將會(huì)為這款社交app帶了更多的實(shí)用性功能。Facebook堅(jiān)信Messager會(huì)成為用戶在商業(yè)交流上的主要渠道，基于這樣的理念，Messenger應(yīng)用將會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)橘?gòu)物、新聞和娛樂(lè)活動(dòng)的集合平臺(tái)。同時(shí)，F(xiàn)acebook正在為開(kāi)發(fā)者提供API工具來(lái)開(kāi)發(fā)面向企業(yè)客戶的聊天機(jī)器人，這意味著第三方可以定制出基于自身特色的AI助手，為目標(biāo)用戶提供針對(duì)性的語(yǔ)音服務(wù)。比如華爾街日?qǐng)?bào)開(kāi)發(fā)的聊天機(jī)器人可以為用戶提供頭條新聞、即時(shí)資訊和深入的新聞報(bào)道。你只需發(fā)出”即時(shí)“的關(guān)鍵詞語(yǔ)音，便可快捷地收到相關(guān)新聞內(nèi)容。

　　不過(guò)聊天機(jī)器人的發(fā)展，還是需要漫長(zhǎng)的路要走。前段時(shí)間，微軟推出專為18至24歲的年輕人設(shè)計(jì)的人工智能聊天機(jī)器人Tay，本意是讓她在與人們的交流中不斷學(xué)習(xí)，提升理解能力，變得愈發(fā)“智能”。但是被網(wǎng)友的有意誘導(dǎo)下，Tay因?yàn)樯嫦臃N族歧視的言語(yǔ)而被回爐重造。所以Facebook也應(yīng)該慎重考慮智能化帶來(lái)的問(wèn)題，讓聊天機(jī)器人不再只是會(huì)賣萌，應(yīng)該讓其提供更便捷的服務(wù)。關(guān)注科客網(wǎng)官方微信kekebat，獲取更多精彩資訊。（文/Poplar）