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舉報(bào)阿里,京東真的那么大義凌然,還是私心作祟

  科客點(diǎn)評(píng):這幾年都這樣,工商倒是來(lái)個(gè)結(jié)果??!

舉報(bào)阿里,京東真的那么大義凌然,還是私心作祟

  又吵起來(lái)了。每年這個(gè)時(shí)候,京東都會(huì)高調(diào)聲稱阿里逼商家二選一,這已經(jīng)成為京東宣傳雙十一活動(dòng)的慣用手段,不信各位可以翻閱一下過去三年的新聞,看看京東究竟是不是這么干的。今年京東又玩出了新花樣,先是關(guān)了一商家店鋪,之后再向工商總局舉報(bào),這一系列的行動(dòng)很難說(shuō)是隨機(jī)發(fā)生的,還是按預(yù)謀執(zhí)行的。

  業(yè)內(nèi)人都知道,京東向工商總局舉報(bào)基本不會(huì)有什么結(jié)果,這完全是一次嘩眾取寵的事件營(yíng)銷,若單從營(yíng)銷效果上來(lái)看,這次京東做的很成功,吸引了不少關(guān)注,同時(shí)這盆潑向阿里的臟水,讓阿里跳進(jìn)黃河也洗不清。究竟阿里有沒有逼商家二選一,這個(gè)問題的結(jié)果根本不重要,重要的是京東受害者的形象博得了不少同情分,工商總局只是被當(dāng)槍使了一回,被動(dòng)的成為京東宣傳的工具,即便向工商總局投訴無(wú)果,京東的宣傳目的已經(jīng)達(dá)到了。

  京東若真想舉報(bào)阿里,暗中收集證據(jù),之后悄悄的交給工商總局核查定奪即可,為何還要這么高調(diào)的自己說(shuō)出來(lái),搞得全民皆知,難道不怕阿里警惕起來(lái)讓自己的舉報(bào)無(wú)功而返么?京東舉報(bào)阿里的由頭是“擾亂電商市場(chǎng)秩序”,但這個(gè)所謂的電商市場(chǎng)秩序究竟是什么鬼?該怎么定奪是否有攪亂行為?不用想了,其實(shí)這些都不重要,京東只是想找個(gè)理由舉報(bào)阿里,至于最終判斷舉報(bào)是否成立,就是工商總局的工作了。說(shuō)到工商總局,不得不多插一句,年初時(shí)工商總局已經(jīng)手撕阿里一回,不知這回會(huì)作何回應(yīng)。

舉報(bào)阿里,京東真的那么大義凌然,還是私心作祟

  京東發(fā)布的公告稱,“(阿里)這是典型的店大欺客行為,使得在其他電商平臺(tái)上購(gòu)物的客戶無(wú)法享有公平的促銷優(yōu)惠,損害了消費(fèi)者權(quán)益;其行為還干擾了品牌商家在其他電商平臺(tái)的營(yíng)銷和推廣,損害了商家利益。這些行為不僅妨礙了正常的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),更嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者利益。”如此大義凌然的說(shuō)法,讓不少消費(fèi)者都為之汗顏,實(shí)際上,若果真阿里有暗示商家二選一的行為,利益受損最大的是京東。商家不在京東上賣了,消費(fèi)者不在京東上買了,那京東還剩什么?只是空殼而已。

  不能把消費(fèi)者當(dāng)傻子試圖以道德輿論綁架消費(fèi)者的意愿,也不要打著損害商家利益的名義為自己謀利。很多事情默默的付出自然會(huì)有用戶替公司說(shuō)話,若從自己口中說(shuō)出來(lái)性質(zhì)就變了,大義凌然之舉很有可能被理解成是私心作祟。

  對(duì)于封店木林森,并永久不再合作這件事,京東該如何解釋?京東所謂的“開放、包容”的精神和商業(yè)理念在哪里?木林森不配合京東的結(jié)果是被直接封店,京東不再向其開放,也沒顯示出包容的姿態(tài),而且官方高調(diào)把之前合作的商家示眾,連尊重商家選擇的底限都沒有了。這讓其他商家作何感想?就因?yàn)椴慌浜暇〇|,就被這樣對(duì)待?究竟誰(shuí)在逼商家二選一?

  當(dāng)然,木林森要怪也就只能怪自己的品牌影響力不夠,看看京東對(duì)優(yōu)衣庫(kù)退店時(shí)的態(tài)度。當(dāng)時(shí)也瘋傳是因阿里施壓,優(yōu)衣庫(kù)才退出京東的,情形與今天有些類似,但京東態(tài)度卻截然不同。京東接受媒體時(shí)表示,自從優(yōu)衣庫(kù)加入京東平臺(tái)后,兩者的合作為消費(fèi)者帶來(lái)了更好的消費(fèi)體驗(yàn)。同時(shí),對(duì)于優(yōu)衣庫(kù)旗艦店的關(guān)閉,京東表示遺憾和理解,并對(duì)未來(lái)兩者的合作會(huì)持開放態(tài)度。對(duì)比一下,一個(gè)是永久不再合作,一個(gè)是持開放態(tài)度。

  按照京東舉報(bào)的阿里逼商家二選一的說(shuō)法,京東活動(dòng)和天貓活動(dòng)應(yīng)該不會(huì)有同一商家,而以女裝為例,京東女裝主活動(dòng)會(huì)場(chǎng)與天貓女裝主會(huì)場(chǎng)有很多相同商家,除了歐時(shí)力、艾格等傳統(tǒng)品牌外,韓都衣舍、茵曼、裂帛等被公認(rèn)的淘品牌也都在京東女裝主活動(dòng)會(huì)場(chǎng)上,而這些品牌也都同時(shí)在天貓女裝主會(huì)場(chǎng)。如果二選一真有其事,那韓都、茵曼、裂帛等怎么還依然堅(jiān)守在京東女裝活動(dòng)中呢?

  阿里究竟有沒有逼商家二選一,誰(shuí)說(shuō)的都不算,既然京東已經(jīng)向工商總局舉報(bào)了,那就等工商總局的調(diào)查結(jié)果吧,不過工商總局何時(shí)能有結(jié)果可就不好說(shuō)了。其實(shí),京東對(duì)自己的遭遇不滿而奮起反擊的行為大家都可以理解,畢竟京東處于競(jìng)爭(zhēng)的弱勢(shì)地位,采取一些激進(jìn)的反擊措施完全符合商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)規(guī)則,但總是舉著為民請(qǐng)命的旗幟然后自吹自擂就讓很多人受不了,很多人不喜歡京東,也是因?yàn)閷?duì)京東的這種行事作風(fēng)看不慣。關(guān)注科客網(wǎng)官方微信kekebat,獲取更多精彩資訊。(文/王利陽(yáng))

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