科客點(diǎn)評(píng)：一直以低價(jià)高質(zhì)形象自稱的小米，這次可得好好解釋清楚??！別辜負(fù)了消費(fèi)者對(duì)小米產(chǎn)品的期望。

　　近日小米的一場(chǎng)新品發(fā)布會(huì)于11月24號(hào)下午2點(diǎn)高調(diào)舉行了，在這場(chǎng)發(fā)布會(huì)中不僅只有小米平板2和紅米NOTE 3，還有一款小米空氣凈化器也與大家見(jiàn)面了，發(fā)布會(huì)還沒(méi)有開(kāi)始就引起了小米粉們的廣泛關(guān)注。

　　距離小米發(fā)布會(huì)過(guò)去剛剛一周的時(shí)間，沒(méi)想到這么快小米就“攤上事了”，原因不是因?yàn)樾∶鬃钚庐a(chǎn)品出現(xiàn)的問(wèn)題。那事情具體是什么樣的，還需要接下來(lái)往下看看。

　　不久前，就有一名名叫“瘋言馮語(yǔ)”的網(wǎng)友就受到類似事件的困擾。具體情況是這樣的：網(wǎng)友稱他的小米空氣凈化器有出現(xiàn)濾芯漏碳粉的情況，在出現(xiàn)這樣的情況之后第一時(shí)間就聯(lián)系了小米官方，但是并沒(méi)有得到好的解決辦法，得到的回應(yīng)卻是因?yàn)樵谶\(yùn)輸過(guò)程中造成的，并表示并不是產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題。但是該網(wǎng)友你并不這樣認(rèn)為，他懷疑是產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的問(wèn)題，并要求退貨處理，但是小米方面并沒(méi)有對(duì)這件事情進(jìn)行買賬，拒絕了該網(wǎng)友的退貨請(qǐng)求。

　　以上這些都不是問(wèn)題，最關(guān)鍵的是，據(jù)網(wǎng)友稱：“我的空凈化器才買了不到大半年時(shí)間，其實(shí)產(chǎn)品在用的過(guò)程中并沒(méi)有出現(xiàn)太大的問(wèn)題?！钡堑截涍€沒(méi)有用的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)塑料包底部有些黑色的碳粉，因?yàn)椴恢朗窃趸厥戮蜎](méi)有太在意，直接換上就用了?？墒沁^(guò)了不到一個(gè)月才知道是碳芯漏碳粉，而且漏碳粉特別嚴(yán)重吹到哪都是灰塵，還與淘寶客服進(jìn)行了溝通但是得到了結(jié)果都是一樣的。

　　就在此時(shí)另一位網(wǎng)友坐不住了，要出來(lái)說(shuō)道說(shuō)道。這名網(wǎng)友名叫“空凈控”，并表示這叫粉化，是因?yàn)榛钐啃圆粔驈?qiáng)引起的，而且這些火星炭末粉吸入人體是有傷害的。

　　在一般的情況下椰粒炭或者煤炭出現(xiàn)這樣的情況是不太可能的，更何況才買回來(lái)這么點(diǎn)時(shí)間，出現(xiàn)這樣的情況就更加不太可能了，但是不排除是木質(zhì)炭，木質(zhì)炭出現(xiàn)這樣的情況幾率更大，但是這樣的情況出現(xiàn)對(duì)于消費(fèi)者而言無(wú)疑是殘酷的，所謂空廢氣凈化器就是為了人們又更加干凈的空氣才存在的，而小米這次空氣凈化器都漏碳粉了，還和凈化空氣有關(guān)嗎？

　　而小米就這件事情進(jìn)行了解釋，稱這種情況是在極端物流運(yùn)輸情況下產(chǎn)生的極個(gè)別案例。是在某些極端運(yùn)輸條件下，活性炭顆?？赡芤?yàn)檎駝?dòng)強(qiáng)度超過(guò)臨界值而受到破壞。

　　面對(duì)這樣的說(shuō)辭還真是公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理啊!但是出現(xiàn)這樣的情況難道真的是偶然嗎？如果小米出現(xiàn)這樣的事情只是第一次還是情有可原的，只是后續(xù)還會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題，大家難免會(huì)猜測(cè)這是偶然問(wèn)題還是從質(zhì)量問(wèn)題。很多廠家對(duì)用戶都是持顧客是上帝的服務(wù)宗旨，但是小米在出現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題的時(shí)候并沒(méi)有給出確切的解決辦法，只是稱在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，諸如此類的說(shuō)法來(lái)搪塞用戶。未免是在傷害用戶幼小的心靈。

　　不過(guò)在小米出現(xiàn)到現(xiàn)在在價(jià)格方面確實(shí)是很親民，過(guò)低的價(jià)格得到了廣大人民群眾的觀眾，因?yàn)楫吘宫F(xiàn)在的消費(fèi)者還是很在意產(chǎn)品的價(jià)格，消費(fèi)者總是有以最低價(jià)格買到更好產(chǎn)品的想法，聰明的小米正是抓住了這一點(diǎn)，低端的定位，超低的價(jià)格，但是低價(jià)格真的有好產(chǎn)品嗎？

　　善于打價(jià)格戰(zhàn)的小米，已經(jīng)把產(chǎn)品價(jià)格降到了極限，此次事件的出現(xiàn)無(wú)疑是對(duì)小米低價(jià)格，沒(méi)有出現(xiàn)好產(chǎn)品敲響了警鐘。

　　但是對(duì)于這件事情，相信大家也有各自的想法，至于以后還會(huì)發(fā)生什么事情，還要繼續(xù)關(guān)注。關(guān)注科客網(wǎng)官方微信kekebat，獲取更多精彩資訊。（文/花火網(wǎng)）