優(yōu)惠券、紅包能促使你下一款A(yù)pp嗎?
為了推廣自家應(yīng)用,市場(chǎng)上不少企業(yè)都采取了發(fā)放優(yōu)惠券、“滿減”等補(bǔ)貼方式?,F(xiàn)在,為了研究其與用戶粘性之間的關(guān)系,中國(guó)青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心特意做了一份調(diào)查。
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科客點(diǎn)評(píng):燒錢模式并非無(wú)效,前提是產(chǎn)品在獲得用戶后也許在體驗(yàn)服務(wù)跟上節(jié)奏。
為了推廣自家應(yīng)用,市場(chǎng)上不少企業(yè)都采取了發(fā)放優(yōu)惠券、“滿減”等補(bǔ)貼方式?,F(xiàn)在,為了研究其與用戶粘性之間的關(guān)系,中國(guó)青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心特意做了一份調(diào)查。
以下是參與受訪的2000人中,各年齡階段人群所占的比例。(左邊是百分比數(shù)據(jù),即XX%)
超過(guò)一半的用戶:“會(huì)因?yàn)檠a(bǔ)貼而開(kāi)始使用一款應(yīng)用”
調(diào)查發(fā)現(xiàn),53.9%的受訪者會(huì)因?yàn)橛醒a(bǔ)貼優(yōu)惠而開(kāi)始使用一款應(yīng)用。41.4%的受訪者表示不一定會(huì),4.8%的受訪者明確不會(huì)。
在參與優(yōu)惠活動(dòng)(搶紅包)方面:
(黃色代表“經(jīng)常參與”,藍(lán)色代表“偶爾參與”,紫色代表“不參與”)
但是,如果補(bǔ)貼消失的話,就會(huì)有近3/4的用戶(70.4%)降低使用這款應(yīng)用的頻次(他們的原話是“看需求而定”);剩下的24.6%則會(huì)因?yàn)橐呀?jīng)養(yǎng)成的習(xí)慣,選擇繼續(xù)使用這款A(yù)pp。
超過(guò)60%的用戶:“用戶體驗(yàn)和服務(wù)的提升才是王道”
調(diào)查中,超過(guò)60%(62.5%)的受訪者表示:
高額“補(bǔ)貼”模式直接讓利給用戶,難以持久,用戶體驗(yàn)和服務(wù)的提升才是王道。剩下的受訪者里面,近七成持模棱兩可的態(tài)度(21.8%),三成表示不贊同這種觀點(diǎn)(15.8%)。
談到具體的理由:
60.7%的受訪者:這種“補(bǔ)貼”的商業(yè)模式以利益換市場(chǎng),利于搶地盤、擊對(duì)手;54.2%的受訪者:這樣可以在短期內(nèi)吸引眼球、沖高流量;46.5%的受訪者:有助于擴(kuò)大品牌的影響力;35.0%的受訪者:這樣可以促使用戶改變傳統(tǒng)的消費(fèi)生活方式;21.6%的受訪者:有助于形成用戶的留存乃至忠誠(chéng)度;4.9%的受訪者:只是“燒錢”,沒(méi)有意義。關(guān)注創(chuàng)投馬官方微信kekect,獲取更多精彩資訊。(愛(ài)范兒,原標(biāo)題《你經(jīng)常搶紅包嗎?你會(huì)因?yàn)檫@些優(yōu)惠而使用一款應(yīng)用嗎?》)
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黃金archer
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菲布理佐
講真,現(xiàn)在的新App都沒(méi)有吸引力
古妮雅
優(yōu)惠力度大還是會(huì)下,大不了下了再卸唄